eng.svg

English

de.svg

Deutsch

esp.svg

Español

Flags.svg

Danish

it.svg

Italiano

fr.svg

Français

pol.svg

Polski

tur.svg

Türkçe

bul.svg

Български

hun.svg

Magyar

grk.svg

Ελληνικά

ro.svg

Română

uae.svg

العربية

srp.svg

Srpski

shq.svg

Shqiptar

por.svg

Português

ch.svg

China(中文)

cs.svg

Čeština

small_Flag_of_Latvia.svg.png

thumbnail_Flag_of_Latvia.svg.png

Flag_of_Latvia.svg.png

Latviešu

Flag_of_the_Netherlands.svg.webp

Dutch

Flag_of_Croatia.svg.webp

Hrvatski

Flag_of_Sweden.svg.webp

Svenska

Newsroom

News

Press Releases

En el conjunto del primer trimestre, el valor neto de las reservas en la región de Iberia se duplicó en comparación con el primer trimestre de 2020 anterior al Covid. A finales del primer trimestre de 2022, el número de socios en España se ha incrementado un 68% interanual, superando los 2.000 profesionales de viajes, entre los que se encuentran agencias de viajes corporativas y vacacional, tour operadores y socios API. El número total de socios de RateHawk ha aumentado un 42% interanual y ha superado los 27.000 socios en 120 países.&nbsp;&nbsp;Felix Shpilman, director general de Emerging Travel Group, que gestiona RateHawk, comentó: "Los buenos resultados en España se han visto impulsados por varios factores. En primer lugar, la relajación general de las restricciones en los viajes desempeña un papel importante en la recuperación de la confianza y en el aumento de la demanda.&nbsp;&nbsp;En segundo lugar, el enfoque de RateHawk en la superioridad del producto y el excelente servicio de atención al cliente prestado en un entorno empresarial muy volátil son muy apreciados por nuestros socios, y su creciente número habla por sí mismo.&nbsp;Sin embargo, el crecimiento no sería tan fuerte si no fuera por el duro trabajo y la persistencia de nuestro magnífico equipo en España. Nuestro plan para el próximo trimestre es seguir ampliando el equipo regional y contratar más personal para estar aún mejor posicionados para continuar la expansión de RateHawk en España".&nbsp;&nbsp;Las principales ciudades nacionales en cuanto a reservas realizadas por los profesionales de viajes españoles en el primer trimestre de 2022 son Madrid, Barcelona y Sevilla. Los principales destinos internacionales son Italia (Milán, Roma y Venecia), Estados Unidos (Nueva York, Las Vegas y San Francisco) y Portugal (Lisboa, Oporto y Albufeira).&nbsp;Las categorías de alojamiento preferidas por los profesionales de viajes españoles en el primer trimestre son los hoteles de 4 estrellas (48% del total de reservas del primer trimestre) y los de 3 estrellas (30%).&nbsp;Las principales ventas de vuelos fueron a Turquía, Francia y Mónaco. Los servicios de traslado se reservaron con mayor frecuencia en Francia, Italia y Grecia.&nbsp;RateHawk se lanzó en España en 2019. En la actualidad, ofrece a los profesionales de viajes más de 1.7 millones de alojamientos, un 21% más que el año anterior. El servicio obtiene su inventario de más de 140 proveedores globales (+17% interanual) y 51.000 contratos directos con hoteles (+45% interanual).&nbsp;En 2021 RateHawk lanzó su oferta de billetes aéreos con más de 350 aerolíneas, incluyendo más de 150 de bajo coste. La plataforma también ofrece traslados en más de 150 países.&nbsp;&nbsp;RateHawk tiene una aplicación móvil disponible para los socios que utilizan dispositivos iOS o Android. El número de descargas superó las 17.000.&nbsp;RateHawk emplea a más de 90 personas en todo el mundo. Los equipos de ventas están ubicados en 30 países y cubren 120 mercados a nivel mundial. En el último año, la plataforma se lanzó en tres nuevos idiomas: portugués, checo y chino. Actualmente, RateHawk está disponible en 19 idiomas.

RateHawk.com, un sistema en línea de reservas de hoteles, billetes de avión y traslados para profesionales de viajes, cumple seis años de actividad en abril de 2022 y registra un fuerte crecimiento en España.

RateHawk celebra su sexto aniversario y presenta resultados trimestrales record en España

In precedenza, la possibilità di pagare le prenotazioni con la commissione inclusa nel prezzo usando la carta del cliente era disponibile solo su richiesta. Ora, tuttavia, tutti gli agenti possono usare questa funzione: i nuovi metodi sono già disponibili nei loro account online. Inoltre, il pagamento può essere effettuato scegliendo tra due modalità: il partner può inserire i dati della carta del cliente durante la prenotazione oppure può generare un link di pagamento da inviare al cliente nel modo che preferisce, ad esempio via e-mail, SMS o social network. In questo caso, al cliente basta seguire il link e completare il pagamento con la propria carta: tutta la procedura avviene da remoto.&nbsp;Il link di pagamento è particolarmente utile quando il cliente vuole pagare con la carta ma il partner non dispone di un terminale per il pagamento. Inoltre, il nuovo metodo notevolmente la comunicazione tra agente e cliente quando questi si trovano in aree geografiche diverse: non è necessario recarsi in ufficio per completare il pagamento, il che significa che è possibile lavorare in qualsiasi parte del mondo. Un altro vantaggio dei link di pagamento è la possibilità per gli agenti di lavorare in qualsiasi situazione epidemiologica: è un metodo sicuro, che evita qualunque contatto fisico tra le parti.&nbsp;Felix Shpilman, CEO di Emerging Travel Group, che gestisce RateHawk, ha commentato: “Lo sviluppo di strumenti di pagamento per gli agenti di viaggio è parte della nostra strategia a lungo termine e risponde alle tendenze globali. Il nuovo sistema basato sulla generazione di link è una soluzione unica per molti Paesi in cui gli strumenti di pagamento non sono ancora ben sviluppati. Questa funzionalità cambia completamente i principi di gestione delle operazioni finora implementati dalle agenzie di viaggio e consente loro di lavorare in qualsiasi luogo senza essere legate a un ufficio. È un'opzione che va anche incontro alle nuove esigenze dei clienti, che ovunque preferiscono acquistare beni e servizi online, senza dover uscire di casa. Crediamo che prenotare servizi di viaggio dovrebbe diventare semplice come qualsiasi altra forma di shopping online e noi siamo pronti a investire tempo e risorse per renderlo possibile.”&nbsp;La commissione guadagnata sarà accreditata al partner dopo il check-out del cliente. Le informazioni riguardanti l’importo della commissione sono disponibili in un report specifico all’interno dell’account online, consultabile nella sezione Rendicontazione &gt; Documenti di chiusura contabile. In base alla preferenza del partner, i fondi saranno trasferiti al suo conto corrente oppure accreditati sul suo conto di deposito nel sistema di RateHawk.

RateHawk.com, la piattaforma online dedicata ai professionisti del turismo per la prenotazione di hotel, biglietti aerei e transfer, ha lanciato nuovi strumenti di pagamento: i partner di RateHawk ora possono pagare i servizi di viaggio con la carta del cliente durante la prenotazione oppure possono inviare al cliente un link di pagamento per consentirgli di pagare da remoto. Le nuove soluzioni aiuteranno gli agenti a migliorare in modo significativo sia il servizio al cliente che il flusso di pagamenti, assicurando al contempo che tutto si svolga in sicurezza in qualsiasi situazione epidemiologica.

RateHawk lancia nuovi strumenti tecnologici per il pagamento delle prenotazioni

Platba za rezervace s provizí agenta zahrnutou v&nbsp;ceně byla prostřednictvím karty klienta dříve pro partnery možná pouze na vyžádání. Nyní však tuto funkci mohou využívat všichni agenti – nové metody jsou již dostupné na vašich online účtech. Platbu lze navíc provést jedním ze dvou způsobů: partner buď zadá údaje o kartě klienta při rezervaci, nebo vytvoří platební odkaz a zašle jej klientovi jakýmkoliv vhodným způsobem, například e-mailem nebo prostřednictvím SMS či sociálních sítí. Klientovi v takovém případě stačí kliknout na odkaz a provést platbu kartou – celý proces probíhá na dálku.&nbsp;Platba přes odkaz je užitečná zejména v případě, že klient chce platit kartou, ale partner nemá platební terminál. Nová platební metoda dále výrazně zjednodušuje komunikaci mezi agentem a klientem, pokud se nacházejí na různých místech – není nutné se kvůli platbě scházet v kanceláři, což znamená, že obchod lze provádět odkudkoli na světě. Použití platebních odkazů navíc umožní agentovi pracovat v jakémkoli prostředí – je to bezpečná metoda, díky které se lze vyhnout jakémukoli fyzickému kontaktu mezi zúčastněnými stranami.&nbsp;Felix Shpilman, generální ředitel skupiny Emerging Travel, která spravuje RateHawk, uvedl: „Vývoj platebních nástrojů pro cestovní kanceláře a agentury je součástí naší dlouhodobé strategie a je v souladu s globálními trendy. Tento nový platební prostředek založený na odkazech k&nbsp;provedení platby je jedinečným řešením pro mnoho zemí, kde platební nástroje ještě nejsou dostatečně rozvinuté. Tato funkce zcela mění zažité principy fungování cestovních kanceláří a agentur a umožňuje jim podnikat v libovolné lokalitě bez vazby na kancelář. Vyhovuje také měnícím se potřebám klientů, kteří preferují nakupování zboží a služeb online, aniž by opustili svůj domov. Věříme, že rezervace služeb v&nbsp;oblasti cestovního ruchu by měla být stejně jednoduchá jako jakákoliv jiná forma online nakupování, a jsme připraveni do toho investovat svůj čas i zdroje.“&nbsp;Získaná provize bude partnerovi připsána po ukončení pobytu klienta. Informace o její výši je k dispozici ve zvláštním přehledu v online účtu a naleznete ji v sekci Přehled – Účetní doklady. V závislosti na preferencích partnera budou prostředky buď převedeny na jeho bankovní účet, nebo připsány na jeho účet pro přeplatky v systému RateHawk.

RateHawk.com, online systém pro rezervaci hotelů, letenek a transferů pro profesionály v oblasti cestovního ruchu, spustil nové možnosti způsobu platby. Partneři RateHawk nyní mohou platit za služby v oblasti cestovního ruchu kartou klienta při rezervaci nebo na dálku zasláním platebního odkazu klientovi. Tato nová řešení pomohou agentům výrazně zlepšit jak jejich zákaznické služby, tak průběh plateb a zároveň zajistí, že obchodní činnost bude probíhat bezpečně v jakémkoli prostředí.

RateHawk uvádí nové možnosti platby za rezervace prostřednictvím pokročilých technologií

Previously, the ability to pay for bookings with agent’s commission included in the price with a client’s card was only available to partners upon request. Now, however, all agents can use this functionality – the new methods are already available in their online accounts. Moreover, payment can be made in one of two ways: the partner either enters the client’s card information during booking, or else creates a payment link and sends it to the client in any convenient way, for example by email, SMS or social networks. In that case, the client merely needs to follow the link and complete payment with their card – the entire process is carried out remotely.&nbsp;Payment by link is particularly useful when the client wants to pay with their card but the partner has no payment terminal. Further, the new payment method significantly simplifies communication between the agent and the client if they are located in different geographies – there is no need to meet in an office to effect payment, which means that business may be conducted from anywhere in the world. Moreover, using payment links will enable the agent to work in any epidemiological environment – it is a safe method, avoiding any physical contact between the parties.&nbsp;Felix Shpilman, CEO of Emerging Travel Group which manages RateHawk, commented: “The development of payment tools for travel agents is part of our long-term strategy and is in line with global trends. This new link-based means of payment is a unique solution for many countries where payment tools are not yet well developed. This functionality completely changes the long-established operating principles of travel agencies and enables them to conduct business in any location without being tied to an office. It also meets the changing needs of clients, who everywhere prefer to obtain goods and services online, without leaving their home. We believe that booking travel services should become as simple as any other form of online shopping, and we are ready to invest our time and resources in this.”&nbsp;The commission earned will be accrued to the partner after the client checks out. Information about its amount is available in a special report in the online account, and it can be found in the section Reporting – Closing Documents. Depending on the partner’s preference, the funds will be either transferred to their bank account or credited to their overpay account in the RateHawk system.

RateHawk.com, an online system for booking hotels, air tickets and transfers for travel professionals, has launched new payment means: RateHawk’s partners can now pay for travel services with the client’s card while booking, or remotely by sending the client a payment link. The new solutions will help agents to significantly improve both their customer service and payment flow, while ensuring that business is carried out safely in any epidemiological environment.

RateHawk launches new tech-driven means of paying for bookings

Mogućnost plaćanja rezervacija karticom klijenta, sa provizijom agenta uključenom u cenu, ranije je bila dostupna partnerima samo na zahtev. A sada, svi agenti mogu da koriste ovu funkciju. Nove metode plaćanja već su dostupne na njihovim onlajn nalozima. Plaćanje se može izvršiti na dva načina: partner može uneti podatke o kartici klijenta tokom same rezervacije ili kreirati link za plaćanje i poslati ga klijentu&nbsp; na način koji mu najviše odgovara, na primer mejlom, putem SMS-a ili putem društvenih mreža. U tom slučaju, klijent jednostavno treba da sledi link i izvrši plaćanje svojom karticom a ceo proces se obavlja na daljinu.&nbsp;&nbsp;Plaćanje putem linka posebno je korisno kada klijent želi da plati svojom karticom, a partner nema terminal za plaćanje. Osim toga, novi način plaćanja u velikoj meri pojednostavljuje komunikaciju između agenta i klijenta ako se oni nalaze u različitim delovima sveta. Nije neophodno da se agent i klijent sastanu u kancelariji da bi izvršili uplatu, a to znači da posao može da se obavlja sa bilo kog mesta na svetu. Štaviše, korišćenje linkova za plaćanje omogućava agentu da posluje u bilo kom epidemiološkom okruženju. Ovo je bezbedan način plaćanja, bez fizičkog kontakta između dveju strana.&nbsp;Feliks Špilman, izvršni direktor Emerging Travel Group-e koja upravlja RateHawk-om, izjavio je: „Razvoj alata za plaćanje deo je naše dugoročne strategije i u skladu je sa svetskim trendovima. Ovaj novi način plaćanja zasnovan na linkovima je jedinstveno rešenje za mnoge zemlje u kojima alati za plaćanje još uvek nisu dobro razvijeni. Ovo u potpunosti menja ustaljene principe poslovanja turističkih agencija i omogućava im da posluju bilo gde bez vezivanja za kancelariju. Takođe ispunjava potrebe klijenata koje se stalno menjaju. Svi više vole da poruče robu i usluge onlajn i da ne napuštaju svoje domove. Mi verujemo da rezervisanje turističkih usluga treba da bude jednostavno kao i bilo koji drugi oblik onlajn kupovine i spremni smo da uložimo svoje vreme i resurse u to.“&nbsp;&nbsp;Zarađena provizija pripisuje se partneru nakon odjave klijenta. Informacije o iznosu provizije dostupne su u posebnom izveštaju na onlajn nalogu u odeljku Izveštaji – Završni dokumenti. Po želji partnera, sredstva mogu biti prebačena na njihov račun u banci ili kreditirana u vidu Pretplate u sistemu RateHawk.

RateHawk.com, onlajn sistem za rezervisanje hotela, avio-karata i transfera za turističke profesionalce, pokrenuo je novi način plaćanja. Partneri RateHawk-a sada mogu da plaćaju usluge putovanja karticom klijenta u toku samog rezervisanja ili slanjem linka za plaćanje klijentu. Nova rešenja pomoći će agentima da značajno poboljšaju korisničku uslugu i tok plaćanja, istovremeno omogućavajući da se posao obavlja bezbedno u bilo kom epidemiološkom okruženju.

RateHawk pokreće novu tehnologiju plaćanja rezervacija