eng.svg

English

de.svg

Deutsch

esp.svg

Español

Flags.svg

Danish

it.svg

Italiano

fr.svg

Français

pol.svg

Polski

tur.svg

Türkçe

bul.svg

Български

hun.svg

Magyar

grk.svg

Ελληνικά

ro.svg

Română

uae.svg

العربية

srp.svg

Srpski

shq.svg

Shqiptar

por.svg

Português

ch.svg

China(中文)

cs.svg

Čeština

small_Flag_of_Latvia.svg.png

thumbnail_Flag_of_Latvia.svg.png

Flag_of_Latvia.svg.png

Latviešu

Flag_of_the_Netherlands.svg.webp

Dutch

Flag_of_Croatia.svg.webp

Hrvatski

Flag_of_Sweden.svg.webp

Svenska

Newsroom

News

Press Releases

Anterior, capacitatea partenerilor de a plăti rezervările cu comisionul agentului inclus în preț folosind cardul clientului era disponibilă doar la cerere. Acum, pe de altă parte, toți agenții pot utiliza această funcționalitate – noile metode sunt deja disponibile în conturile lor online. În plus, plata se poate face prin două modalități: fie partenerul introduce informațiile cardului clientului în timpul rezervării, fie creează un link de plată și îl trimite clientului cum îi este mai comod, de exemplu prin e-mail, SMS sau prin rețele de socializare. În acest caz, clientul trebuie doar să acceseze link-ul și să finalizeze plata cu cardul său – întreaga procedură se desfășoară de la distanță.&nbsp;&nbsp;Plata prin link este utilă mai ales când clientul dorește să plătească cu cardul propriu, însă partenerul nu dispune de un terminal de plată. De asemenea, noua metodă de plată simplifică mult comunicarea între agent și client în cazul în care aceștia se află în zone geografice diferite – nu este necesar să se întâlnească într-un birou pentru a face plata, ceea ce înseamnă că tranzacțiile pot fi efectuate de oriunde în lume. Pe lângă aceasta, utilizarea unor linkuri de plată oferă agentului posibilitatea de a-și desfășura activitatea în orice cadru epidemiologic – este o metodă sigură, evitându-se astfel orice fel de contact fizic între părți.&nbsp;&nbsp;Felix Shpilman, CEO al Emerging Travel Group, care administrează RateHawk, a comentat: „Dezvoltarea de instrumente de plată pentru agenții de turism face parte din strategia noastră pe termen lung și se aliniază cu tendințele globale. Noua metodă de plată prin intermediul unui link reprezintă o soluție remarcabilă pentru multe țări în care instrumentele de plată nu sunt încă bine dezvoltate. Această funcționalitate schimbă complet vechile principii operative ale agențiilor de turism și le oferă posibilitatea de a-și desfășura activitatea oriunde, fără a fi constrânse de un birou. Vine și în întâmpinarea schimbării nevoilor clienților, care preferă oriunde să achiziționeze bunuri și servicii online, fără a-și părăsi locuința. Credem că rezervarea serviciilor de călătorie ar trebui să devină la fel de simplă ca orice tip de comerț online și suntem pregătiți să investim timpul și resursele noastre în acest sens.”&nbsp;&nbsp;Comisionul obținut va fi alocat partenerului după ce clientul face check-out. Informațiile despre valoarea acestuia sunt disponibile într-un raport special din contul online și pot fi reperate în secțiunea Raportare – Documente de încheiere.&nbsp; În funcție de preferința partenerului, fondurile vor fi transferate fie în contul bancar al acestuia, fie creditate în contul de excedent din sistemul RateHawk.

RateHawk.com, un sistem online pentru rezervări hoteliere, de bilete de avion si transferuri pentru profesioniștii din domeniul turismului, a lansat noi mijloace de plată: Partenerii RateHawk pot acum plăti servicii de călătorie cu cardul clientului în timpul rezervării sau de la distanță, trimițând clientului un link de plată. Noile soluții vor ajuta agenții să îmbunătățească simțitor atât asistența oferită clienților cât și fluxul de plată, garantând în același timp că activitatea se desfășoară în siguranță în orice condiții epidemiologice.

RateHawk lansează noi mijloace bazate pe tehnologie pentru plata rezervărilor

Antes, la opción de pago de reservas con la tarjeta del cliente incluyendo la comisión del agente,solo estaba disponible bajo petición. Ahora, todos los agentes pueden aprovechar esta funcionalidad, que ya está disponible en sus cuentas. Asimismo, hay dos formas para hacer los pagos: el socio ingresa la información de la tarjeta del cliente mientras hace la reserva o genera un enlace de pago y se lo envía al cliente por un medio conveniente, por ejemplo, correo electrónico, SMS o redes sociales. Si se opta por la segunda opción, el cliente solo tiene que seguir el enlace y completar el pago con la tarjeta; todo de forma remota.&nbsp;El enlace de pago es particularmente útil cuando el cliente quiere pagar con su tarjeta, pero el socio no tiene terminal de pago. Así se simplifica la comunicación entre el agente y el cliente si están en lugares diferentes, ya que no es necesario ir a una oficina para efectuar el pago. El uso de enlaces de pago permite hacer negocios desde cualquier lugar del mundo y que los agentes puedan seguir trabajando, aun en un contexto epidemiológico, porque es un medio seguro, que evita el contacto físico entre ambas partes.&nbsp;Felix Shpilman, director ejecutivo de Emerging Travel Group, que dirige RateHawk, comentó lo siguiente: “El desarrollo de herramientas de pago para agentes de viajes es parte de nuestra estrategia a largo plazo y sigue las tendencias globales. Este nuevo medio de pago con enlace es una solución única para muchos países que aún no tienen herramientas de pago muy desarrolladas. Esta funcionalidad cambia por completo los antiguos principios operativos de las agencias de viajes y les permite trabajar desde cualquier lugar, sin el condicionamiento que impone una oficina física. También satisface las necesidades cambiantes de los clientes, que prefieren adquirir bienes y servicios por Internet, sin tener que salir de sus casas. Creemos que reservar servicios de viajes debería ser tan sencillo como cualquier otra experiencia de compra online, por eso, estamos listos para invertir nuestro tiempo y recursos en esto”.&nbsp;El socio recibe la comisión correspondiente a la reserva efectuada una vez que el cliente hace el check-out. La información sobre este importe queda reflejado en un informe que está disponible en la sección Informes – Documentos de cierre. Según la preferencia del socio, la comisión obtenida por la reserva se transferirá a su cuenta bancaria o se acreditará al saldo a favor de la plataforma en la plataforma de RateHawk.

RateHawk.com, una plataforma para reservar hoteles, billetes de avión y traslados para profesionales del sector, ha lanzado nuevos métodos de pago. Ahora, los socios de RateHawk pueden pagar los servicios de viajes con la tarjeta del cliente mientras hacen la reserva o de forma remota, enviándole un enlace de pago al cliente. Con estas soluciones, los agentes podrán mejorar significativamente el servicio que prestan a los clientes y los flujos de pago. Además, dado el contexto epidemiológico actual, pueden seguir operando en condiciones seguras.

RateHawk lanza nuevos medios tecnológicos para pagar las reservas

Ranije je mogućnost plaćanja rezervacija karticom kupca, uz agencijsku proviziju uključenu u cijenu, bila dostupna partnerima samo na zahtjev. Međutim, sada svi agenti mogu koristiti ovu funkciju jer su nove metode već dostupne na njihovim korisničkim računima. Osim toga, plaćanje se može izvršiti na jedan od dva načina: partner ili unosi podatke o kartici klijenta prilikom rezervacije, ili kreira poveznicu za plaćanje i šalje je klijentu na bilo koji prikladan način, na primjer, e-mailom, SMS-om ili preko društvenih mreža. U tom slučaju klijent samo treba slijediti poveznicu i izvršiti plaćanje karticom – cijeli se proces odvija na daljinu.&nbsp;Plaćanje putem poveznice posebno je prikladno kada klijent želi platiti karticom a partner nema terminal za plaćanje. Osim toga, novi način plaćanja uvelike pojednostavljuje komunikaciju između agenta i klijenta, ako se nalaze na različitim geografskim lokacijama. Nema potrebe za dolaskom u poslovnicu/ured kako biste izvršili plaćanje, što znači da se posao može obavljati s bilo kojeg mjesta u svijetu. Štoviše, korištenje poveznica za plaćanje omogućit će agentu da radi u bilo kojem epidemiološkom okruženju. Ovo je sigurna metoda koja isključuje fizički kontakt između strana.&nbsp;Felix Spielman, generalni direktor Emerging Travel Group koja upravlja sustavom RateHawk, komentira: “Razvoj platnih instrumenata za putničke agencije dio je naše dugoročne strategije i u skladu je sa svjetskim trendovima. Ovaj novi način plaćanja putem poveznice jedinstveno je rješenje u mnogim zemljama u kojima platni instrumenti još nisu dobro razvijeni. Ova funkcija u potpunosti mijenja davno uspostavljena načela rada turističkih agencija i omogućuje im poslovanje bilo gdje, bez vezanja za ured. Ona također odgovara promjenjivim potrebama kupaca koji posvuda više vole primati robu i usluge online iz svojih domova. Vjerujemo da bi rezervacija turističkih usluga trebala biti jednostavna kao i svaki drugi oblik online kupovine i spremni smo za to uložiti svoje vrijeme i resurse.”&nbsp;&nbsp;Ostvarena provizija bit će dodijeljena partneru nakon što klijent napusti hotel. Podaci o iznosu provizije dostupni su u posebnom izvješću na online računu partnera,&nbsp; u odjeljku "Izvještaj - Završni dokumenti". Ovisno o željama partnera, sredstva će se ili prenijeti na njegov bankovni račun, ili doznačiti na njegov račun pretplate u sustavu RateHawk.

RateHawk.com, online sustav za rezervacije hotela, zrakoplovnih karata i transfera za turističke profesionalce , pokrenuo je nove načine plaćanja: sada RateHawk partneri mogu platiti turističke usluge karticom klijenta u trenutku rezervacije ili na daljinu slanjem  linka za plaćanje klijentu. Nova rješenja pomoći će agentima da značajno poboljšaju korisničke usluge  i proceduru plaćanja, istovremeno osiguravajući sigurno poslovanje u svim epidemiološkim uvjetima.

RateHawk pokreće novu tehnologiju plaćanja rezervacija

Daha önceden, rezervasyonlar için fiyata dahil olan acente komisyonu ile birlikte bir müşteri kartıyla ödeme yapma olanağı, yalnızca iş ortakları tarafından talep üzerine kullanılabiliyordu. Ancak artık tüm temsilciler bu işlevi kullanabilir- yeni yöntemler halihazırda çevrimiçi hesaplarında kullanılabilir. Buna ek olarak, ödeme iki yoldan biriyle yapılabilir: iş ortağı, rezervasyon sırasında müşterinin kart bilgilerini girer veya bir ödeme bağlantısı oluşturur ve bu bağlantıyı müşteriye e-posta, SMS veya sosyal ağlar gibi uygun herhangi bir yolla gönderir. Bu durumda, müşterinin yalnızca bağlantıyı takip etmesi ve kartıyla ödemeyi tamamlaması gerekir- tüm süreç uzaktan gerçekleştirilir.&nbsp;Bağlantı üzerinden ödeme, özellikle müşterinin kendi kartıyla ödeme yapmak istediğinde ancak iş ortağının ödeme terminali olmadığında uygundur. Ayrıca, yeni ödeme yöntemi, farklı coğrafyalarda bulunmaları durumunda, temsilci ve müşteri arasındaki iletişimi önemli ölçüde basit hale getirir – ödemeyi gerçekleştirmek için bir ofiste buluşmaya gerek yoktur, bu da; işlerin dünyanın herhangi bir yerinden yapılabileceği anlamına gelir. Üstelik, ödeme bağlantılarının kullanılması, acentenin herhangi bir epidemiyolojik ortamda çalışmasını sağlayacaktır – bu da; taraflar arasında herhangi bir fiziksel temastan kaçınan güvenli bir yöntemdir.&nbsp;RateHawk şirketini yöneten Emerging Travel Group'un CEO'su Felix Shpilman, “Seyahat acenteleri için ödeme araçlarının geliştirilmesi, uzun vadeli stratejimizin bir parçasıdır ve küresel trendlerle de uyumludur. Belirtilen yeni bağlantı tabanlı ödeme yöntemi, ödeme araçlarının henüz yeterince gelişmemiş olduğu birçok ülke için benzersiz bir çözümdür. Bu işlevsellik, seyahat acentelerinin köklü çalışma prensiplerini tamamen değiştirmekte ve işlerini bir ofise bağlı kalmadan herhangi bir lokasyonda gerçekleştirmelerine izin vermektedir. Bu hizmet ayrıca, evlerinden çıkmadan her yerde çevrimiçi mal ve hizmet almayı tercih eden müşterilerin değişen ihtiyaçlarını da karşılar. Seyahat hizmetleri için rezervasyon yapmanın, diğer herhangi bir çevrimiçi alışveriş şekli kadar kolay hale gelmesi gerektiğine inanıyoruz, zamanımız ve kaynaklarımızla bu amaca yatırım yapmaya hazırız” şeklinde yorum yapmıştır.&nbsp;Kazanılan komisyon, rezervasyon çıkış tarihinden sonra iş ortağına tahakkuk ettirilecektir. Komisyon tutarı ile ilgili bilgiler, çevrimiçi hesapta bulunan özel bir raporda mevcuttur ve Raporlama- Kapanış Belgeleri bölümünden de ulaşılabilir. İş ortağının tercihine bağlı olarak, fonlar banka hesabına aktarılır ya da RateHawk sistemi dahilindeki fazla ödeme hesabına yatırılır.

Seyahat profesyonelleri için otel, uçak bileti ve transfer rezervasyonu ile ilgili çevrimiçi bir sistem olan RateHawk.com, yeni ödeme araçlarını kullanıma sundu: RateHawk'ın iş ortakları artık rezervasyon sırasında müşterinin kartıyla veya müşteriye bir ödeme bağlantısı göndererek seyahat hizmetleri için ödeme yapabilir. Yeni çözümler, acentelerin hem müşteri hizmetlerini hem de ödeme akışını önemli ölçüde iyileştirmelerine yardımcı olurken, işlerin herhangi bir epidemiyolojik ortamda güvenli bir şekilde yürütülmesini de sağlar.

RateHawk, rezervasyonlar için yeni teknoloji odaklı ödeme yöntemlerini kullanıma sundu

Anteriormente, a possibilidade de pagar reservas com a comissão do agente incluída no preço, com o cartão de um cliente, apenas estava disponível para os parceiros mediante solicitação. No entanto, agora, todos os agentes podem utilizar esta funcionalidade - os novos métodos já estão disponíveis nas suas contas online. Adicionalmente, o pagamento pode ser feito numa de duas formas: o parceiro pode inserir a informação do cartão do cliente durante a reserva, ou então pode criar um link de pagamento e enviá-lo para o cliente, por qualquer meio conveniente, por exemplo por email, SMS ou através das redes sociais. Nesse caso, o cliente apenas tem de seguir o link e concluir o pagamento com o seu cartão - todo o processo é executado remotamente.&nbsp;O pagamento por link é particularmente útil quando o cliente quer pagar com o seu cartão, mas o parceiro não tem terminal de pagamento. Além disso, o novo método de pagamento simplifica significativamente a comunicação entre o agente e o cliente se ambos estiverem em diferentes geografias - não há necessidade de encontro num escritório para efetivar o pagamento, o que significa que o negócio pode ser realizado a partir de qualquer lugar do mundo. Adicionalmente, a utilização de links de pagamento permitirá ao agente trabalhar em qualquer contexto epidemiológico - é um método seguro, evitando qualquer contacto físico entre as partes.&nbsp;&nbsp;Felix Shpilman, CEO do Emerging Travel Group que administra a RateHawk, comentou: “O desenvolvimento de ferramentas de pagamento para agentes de viagens faz parte da nossa estratégia a longo prazo, e está em linha com as tendências globais. Este novo meio de pagamento que assenta num link, é uma solução única para muitos países onde as ferramentas de pagamento ainda não estão bem desenvolvidas. Esta funcionalidade altera completamente os princípios operacionais há muito estabelecidos das agências de viagens, e permite-lhes realizar negócios em qualquer local sem estarem presas a um escritório. Vai também ao encontro das diferentes necessidades dos clientes, que em todo o lado preferem obter bens e serviços online, sem deixarem as suas casas. Acreditamos que reservar serviços de viagem deve tornar-se tão simples como qualquer outra forma de compras online, e estamos prontos para investir o nosso tempo e recursos nisto.”&nbsp;A comissão acumulada será atribuída ao parceiro após o check-out do cliente. A informação sobre o seu valor está disponível num relatório especial na conta online, e pode ser encontrada na secção Relatórios - Documentos de Fecho. Dependendo da preferência do parceiro, os fundos serão transferidos para a sua conta bancária ou creditados na sua conta de saldo em excesso no sistema da RateHawk.

A RateHawk.com, um sistema online para a reserva de hotéis, bilhetes de avião e transfers para profissionais de agências de viagens, lançou um novo meio de pagamento: Os parceiros da RateHawk podem agora pagar os serviços de viagem com o cartão do cliente durante a reserva, ou remotamente enviando ao cliente um link de pagamento. As novas soluções ajudaram os agentes a melhorar significativamente tanto o serviço ao cliente como o fluxo de pagamentos, garantindo ainda que as vendas são efetuadas de forma segura em qualquer contexto epidemiológico.

RateHawk lança novo meio tecnológico para o pagamento de reservas