eng.svg

English

de.svg

Deutsch

esp.svg

Español

Flags.svg

Danish

it.svg

Italiano

fr.svg

Français

pol.svg

Polski

tur.svg

Türkçe

bul.svg

Български

hun.svg

Magyar

grk.svg

Ελληνικά

ro.svg

Română

uae.svg

العربية

srp.svg

Srpski

shq.svg

Shqiptar

por.svg

Português

ch.svg

China(中文)

cs.svg

Čeština

small_Flag_of_Latvia.svg.png

thumbnail_Flag_of_Latvia.svg.png

Flag_of_Latvia.svg.png

Latviešu

Flag_of_the_Netherlands.svg.webp

Dutch

Flag_of_Croatia.svg.webp

Hrvatski

Flag_of_Sweden.svg.webp

Svenska

Newsroom

News

Press Releases

Anteriormente, a possibilidade de pagar reservas com a comissão do agente incluída no preço, com o cartão de um cliente, apenas estava disponível para os parceiros mediante solicitação. No entanto, agora, todos os agentes podem utilizar esta funcionalidade - os novos métodos já estão disponíveis nas suas contas online. Adicionalmente, o pagamento pode ser feito numa de duas formas: o parceiro pode inserir a informação do cartão do cliente durante a reserva, ou então pode criar um link de pagamento e enviá-lo para o cliente, por qualquer meio conveniente, por exemplo por email, SMS ou através das redes sociais. Nesse caso, o cliente apenas tem de seguir o link e concluir o pagamento com o seu cartão - todo o processo é executado remotamente.&nbsp;O pagamento por link é particularmente útil quando o cliente quer pagar com o seu cartão, mas o parceiro não tem terminal de pagamento. Além disso, o novo método de pagamento simplifica significativamente a comunicação entre o agente e o cliente se ambos estiverem em diferentes geografias - não há necessidade de encontro num escritório para efetivar o pagamento, o que significa que o negócio pode ser realizado a partir de qualquer lugar do mundo. Adicionalmente, a utilização de links de pagamento permitirá ao agente trabalhar em qualquer contexto epidemiológico - é um método seguro, evitando qualquer contacto físico entre as partes.&nbsp;&nbsp;Felix Shpilman, CEO do Emerging Travel Group que administra a RateHawk, comentou: “O desenvolvimento de ferramentas de pagamento para agentes de viagens faz parte da nossa estratégia a longo prazo, e está em linha com as tendências globais. Este novo meio de pagamento que assenta num link, é uma solução única para muitos países onde as ferramentas de pagamento ainda não estão bem desenvolvidas. Esta funcionalidade altera completamente os princípios operacionais há muito estabelecidos das agências de viagens, e permite-lhes realizar negócios em qualquer local sem estarem presas a um escritório. Vai também ao encontro das diferentes necessidades dos clientes, que em todo o lado preferem obter bens e serviços online, sem deixarem as suas casas. Acreditamos que reservar serviços de viagem deve tornar-se tão simples como qualquer outra forma de compras online, e estamos prontos para investir o nosso tempo e recursos nisto.”&nbsp;A comissão acumulada será atribuída ao parceiro após o check-out do cliente. A informação sobre o seu valor está disponível num relatório especial na conta online, e pode ser encontrada na secção Relatórios - Documentos de Fecho. Dependendo da preferência do parceiro, os fundos serão transferidos para a sua conta bancária ou creditados na sua conta de saldo em excesso no sistema da RateHawk.

A RateHawk.com, um sistema online para a reserva de hotéis, bilhetes de avião e transfers para profissionais de agências de viagens, lançou um novo meio de pagamento: Os parceiros da RateHawk podem agora pagar os serviços de viagem com o cartão do cliente durante a reserva, ou remotamente enviando ao cliente um link de pagamento. As novas soluções ajudaram os agentes a melhorar significativamente tanto o serviço ao cliente como o fluxo de pagamentos, garantindo ainda que as vendas são efetuadas de forma segura em qualquer contexto epidemiológico.

RateHawk lança novo meio tecnológico para o pagamento de reservas

Mogućnost plaćanja rezervacija karticom klijenta, sa provizijom agenta uključenom u cenu, ranije je bila dostupna partnerima samo na zahtev. A sada, svi agenti mogu da koriste ovu funkciju. Nove metode plaćanja već su dostupne na njihovim onlajn nalozima. Plaćanje se može izvršiti na dva načina: partner može uneti podatke o kartici klijenta tokom same rezervacije ili kreirati link za plaćanje i poslati ga klijentu&nbsp; na način koji mu najviše odgovara, na primer mejlom, putem SMS-a ili putem društvenih mreža. U tom slučaju, klijent jednostavno treba da sledi link i izvrši plaćanje svojom karticom a ceo proces se obavlja na daljinu.&nbsp;&nbsp;Plaćanje putem linka posebno je korisno kada klijent želi da plati svojom karticom, a partner nema terminal za plaćanje. Osim toga, novi način plaćanja u velikoj meri pojednostavljuje komunikaciju između agenta i klijenta ako se oni nalaze u različitim delovima sveta. Nije neophodno da se agent i klijent sastanu u kancelariji da bi izvršili uplatu, a to znači da posao može da se obavlja sa bilo kog mesta na svetu. Štaviše, korišćenje linkova za plaćanje omogućava agentu da posluje u bilo kom epidemiološkom okruženju. Ovo je bezbedan način plaćanja, bez fizičkog kontakta između dveju strana.&nbsp;Feliks Špilman, izvršni direktor Emerging Travel Group-e koja upravlja RateHawk-om, izjavio je: „Razvoj alata za plaćanje deo je naše dugoročne strategije i u skladu je sa svetskim trendovima. Ovaj novi način plaćanja zasnovan na linkovima je jedinstveno rešenje za mnoge zemlje u kojima alati za plaćanje još uvek nisu dobro razvijeni. Ovo u potpunosti menja ustaljene principe poslovanja turističkih agencija i omogućava im da posluju bilo gde bez vezivanja za kancelariju. Takođe ispunjava potrebe klijenata koje se stalno menjaju. Svi više vole da poruče robu i usluge onlajn i da ne napuštaju svoje domove. Mi verujemo da rezervisanje turističkih usluga treba da bude jednostavno kao i bilo koji drugi oblik onlajn kupovine i spremni smo da uložimo svoje vreme i resurse u to.“&nbsp;&nbsp;Zarađena provizija pripisuje se partneru nakon odjave klijenta. Informacije o iznosu provizije dostupne su u posebnom izveštaju na onlajn nalogu u odeljku Izveštaji – Završni dokumenti. Po želji partnera, sredstva mogu biti prebačena na njihov račun u banci ili kreditirana u vidu Pretplate u sistemu RateHawk.

RateHawk.com, onlajn sistem za rezervisanje hotela, avio-karata i transfera za turističke profesionalce, pokrenuo je novi način plaćanja. Partneri RateHawk-a sada mogu da plaćaju usluge putovanja karticom klijenta u toku samog rezervisanja ili slanjem linka za plaćanje klijentu. Nova rešenja pomoći će agentima da značajno poboljšaju korisničku uslugu i tok plaćanja, istovremeno omogućavajući da se posao obavlja bezbedno u bilo kom epidemiološkom okruženju.

RateHawk pokreće novu tehnologiju plaćanja rezervacija

Daha önceden, rezervasyonlar için fiyata dahil olan acente komisyonu ile birlikte bir müşteri kartıyla ödeme yapma olanağı, yalnızca iş ortakları tarafından talep üzerine kullanılabiliyordu. Ancak artık tüm temsilciler bu işlevi kullanabilir- yeni yöntemler halihazırda çevrimiçi hesaplarında kullanılabilir. Buna ek olarak, ödeme iki yoldan biriyle yapılabilir: iş ortağı, rezervasyon sırasında müşterinin kart bilgilerini girer veya bir ödeme bağlantısı oluşturur ve bu bağlantıyı müşteriye e-posta, SMS veya sosyal ağlar gibi uygun herhangi bir yolla gönderir. Bu durumda, müşterinin yalnızca bağlantıyı takip etmesi ve kartıyla ödemeyi tamamlaması gerekir- tüm süreç uzaktan gerçekleştirilir.&nbsp;Bağlantı üzerinden ödeme, özellikle müşterinin kendi kartıyla ödeme yapmak istediğinde ancak iş ortağının ödeme terminali olmadığında uygundur. Ayrıca, yeni ödeme yöntemi, farklı coğrafyalarda bulunmaları durumunda, temsilci ve müşteri arasındaki iletişimi önemli ölçüde basit hale getirir – ödemeyi gerçekleştirmek için bir ofiste buluşmaya gerek yoktur, bu da; işlerin dünyanın herhangi bir yerinden yapılabileceği anlamına gelir. Üstelik, ödeme bağlantılarının kullanılması, acentenin herhangi bir epidemiyolojik ortamda çalışmasını sağlayacaktır – bu da; taraflar arasında herhangi bir fiziksel temastan kaçınan güvenli bir yöntemdir.&nbsp;RateHawk şirketini yöneten Emerging Travel Group'un CEO'su Felix Shpilman, “Seyahat acenteleri için ödeme araçlarının geliştirilmesi, uzun vadeli stratejimizin bir parçasıdır ve küresel trendlerle de uyumludur. Belirtilen yeni bağlantı tabanlı ödeme yöntemi, ödeme araçlarının henüz yeterince gelişmemiş olduğu birçok ülke için benzersiz bir çözümdür. Bu işlevsellik, seyahat acentelerinin köklü çalışma prensiplerini tamamen değiştirmekte ve işlerini bir ofise bağlı kalmadan herhangi bir lokasyonda gerçekleştirmelerine izin vermektedir. Bu hizmet ayrıca, evlerinden çıkmadan her yerde çevrimiçi mal ve hizmet almayı tercih eden müşterilerin değişen ihtiyaçlarını da karşılar. Seyahat hizmetleri için rezervasyon yapmanın, diğer herhangi bir çevrimiçi alışveriş şekli kadar kolay hale gelmesi gerektiğine inanıyoruz, zamanımız ve kaynaklarımızla bu amaca yatırım yapmaya hazırız” şeklinde yorum yapmıştır.&nbsp;Kazanılan komisyon, rezervasyon çıkış tarihinden sonra iş ortağına tahakkuk ettirilecektir. Komisyon tutarı ile ilgili bilgiler, çevrimiçi hesapta bulunan özel bir raporda mevcuttur ve Raporlama- Kapanış Belgeleri bölümünden de ulaşılabilir. İş ortağının tercihine bağlı olarak, fonlar banka hesabına aktarılır ya da RateHawk sistemi dahilindeki fazla ödeme hesabına yatırılır.

Seyahat profesyonelleri için otel, uçak bileti ve transfer rezervasyonu ile ilgili çevrimiçi bir sistem olan RateHawk.com, yeni ödeme araçlarını kullanıma sundu: RateHawk'ın iş ortakları artık rezervasyon sırasında müşterinin kartıyla veya müşteriye bir ödeme bağlantısı göndererek seyahat hizmetleri için ödeme yapabilir. Yeni çözümler, acentelerin hem müşteri hizmetlerini hem de ödeme akışını önemli ölçüde iyileştirmelerine yardımcı olurken, işlerin herhangi bir epidemiyolojik ortamda güvenli bir şekilde yürütülmesini de sağlar.

RateHawk, rezervasyonlar için yeni teknoloji odaklı ödeme yöntemlerini kullanıma sundu

Auparavant, la possibilité de régler les réservations, commission incluse avec la carte du client, n’était disponible qu’à la demande du partenaire. Dorénavant, cette fonctionnalité est ouverte à tous les agents, avec de nouveaux modes de règlement disponibles sur leur accès en ligne. Les paiements peuvent en outre être effectués de deux manières&nbsp;: le partenaire pourra au choix, saisir les données de la carte du client au moment de la réservation ou créer un lien à envoyer au client par e-mail, SMS ou via les réseaux sociaux. Dans le deuxième cas, le client devra tout simplement suivre le lien et procéder au paiement avec sa carte (procédure réalisée entièrement à distance).&nbsp;&nbsp;Le lien de paiement s’avère particulièrement pratique lorsque le client souhaite payer par carte alors que le partenaire ne possède pas de terminal de paiement. De plus, ce nouveau mode de paiement simplifie considérablement la communication entre l’agent et le client lorsqu’ils sont établis dans différents lieux géographiques. Aucun contact physique n’est nécessaire pour effectuer le paiement. En d’autres mots, l’activité peut être menée depuis n’importe quel endroit du globe. Détail non négligeable, le lien de paiement permet également à l’agent de poursuivre son activité dans n'importe quel contexte épidémiologique. C’est une méthode sécurisée qui évite le contact physique entre les parties.&nbsp;Felix Shpilman, Directeur général d’Emerging Travel Group et responsable de RateHawk, déclare&nbsp;: «&nbsp; Le développement d’outils de paiement pour les agents de voyage s’inscrit dans notre stratégie à long terme et dans la tendance générale actuelle. Ce nouveau lien de paiement est la solution idéale pour les pays qui ne disposent pas d’outils de paiement évolués. Cette fonctionnalité bouleverse totalement l’ancien mode opérationnel des agences de voyages. Elle leur permet de mener leur activité n'importe où, sans nécessairement être reliées physiquement à des bureaux. Elle répond également aux nouvelles attentes du client qui souhaite commander ses biens et services en ligne, sans quitter son domicile. À notre avis, réserver une prestation de voyage devrait toujours être aussi simple que de commander un article en ligne. Et nous sommes prêts à donner de notre temps et de nos ressources pour y parvenir.&nbsp;»&nbsp;Les commissions générées seront versées au partenaire après le départ du client. Les montants de celles-ci sont répertoriés dans un rapport qui figure dans la rubrique Rapports / Documents de rapport du compte en ligne. Le partenaire pourra choisir la manière dont il souhaite récupérer les fonds&nbsp;: par virement bancaire ou au crédit sur son trop-perçu RateHawk.

RateHawk.com, le système de réservation en ligne d’hôtels, de vols et de transferts dédié aux professionnels du voyage, introduit de nouveaux modes de paiement : Les partenaires RateHawk ont désormais la possibilité de régler leurs prestations de voyage avec la carte bancaire de leur client au moment de la réservation, ou en envoyant à celui-ci un lien de paiement. Ces nouvelles solutions visent à aider les agents à proposer un service client et un flux de paiements nettement plus efficaces, tout en garantissant une activité sécurisée dans n’importe quel contexte épidémiologique.

RateHawk lance de nouveaux modes de paiement en s’appuyant sur les nouvelles technologies

L’azienda presenterà le soluzioni più innovative per il mercato del travel presso lo stand 6090 del Padiglione 6 nella hall principale. Il team italiano di RateHawk guidato dal Country Manager Gabriele Graziani incontrerà una comunità di esperti e presenterà il prodotto, illustrandone le principali caratteristiche.&nbsp;Gabriele Graziani, Country manager per l’Italia di RateHawk, ha commentato: “Abbiamo visitato la BMT in varie occasioni, e quest'anno abbiamo deciso di partecipare come espositori per la prima volta, presentando il marchio RateHawk. La BMT è uno degli eventi più importanti dell’anno per i professionisti del turismo, i quali presentano le loro ultime innovazioni e stabiliscono le tendenze per la crescita continua del settore. Aspettiamo con piacere di confrontarci coi nostri partner, certi che tale manifestazione sarà un successo”.

RateHawk.com, la piattaforma online dedicata ai professionisti del turismo per la prenotazione di hotel, biglietti aerei e transfer, parteciperà alla Borsa Mediterranea del Turismo a Napoli.

RateHawk sarà presente alla Borsa Mediterranea del Turismo a Napoli